Info Teknologi – Pelanggan IndiHome Yang Kecewa Sangatlah Banyak

Berasal dari beberapa pengguna yang terus memberikan dukungannya kepada di bentuknya petisi online change.org terkait masalah layanan dari Telkom Indiehome. Bisa di jelaskan bahwa pihak dari Telkom yang telah merubah secara sepihak akan kebijakan promo mereka.

“Telkom telah bertindak semena-mena kepada para pelanggannya, mereka mengubah kebijakan Promo dengan sepihak,” judul berada di dalam petisi tersebut. Untuk saat ini sudah terhitung bahwa sudah ada sebanyak 21.608 pendukung petisi yang sudah menandatangani.

Berada di dalam petisi yang sudah di gagas dari Katsuo Ono ini hingga sampai saat ini masih aktif dan dibuka kepada seluruh pelanggan atau para pengguna internet berada di tanah air ini.

Ada di dalam keterangan petisi, Katsuo Ono meminta bentuk kejelasan berasal dari Telkom Indie Home akan kebijakan promo yang sudah di ubah dengan cara sepihak oleh PT Telkom.

“Saya menjadi pelanggan hanya membutuhkan suatu komunikasi yang jelas dan sangat baik berasal dari pihak Telkom, jadi jangan hanya melakukannya sebelah pihak saja,” tulis di dalam petisi itu.

Katsuo Ono menuturkan kelanjutannya, jika memang ada suatu perubahan pikiran masalah harga yang sudah di tawarkan apakah sudah sesuai dengan yang sudah di tawarkan sebelumnya.

Berada di dalam promo mereka (Telkom) menyebutkan kalau ada paket Unlimeted tanpa adanya FUP berada di dalam paket tersebut. Dengan adanya harga yang memang telah di tentukan, akan tetapi setelah berjalan dengan pemakaian beberapa bulan tiba-tiba dari pihak Telkom mengubah dari kebijakan yang semula Unlimeted kini menjadi FUP,” tegasnya.

Anggapannya dengan keberadaan FUP ini bisa sangat membantu untuk menjaga kualitas dari jarinagn. Akan tetapi jangan melakukan ini di sebelah pihak saja,

“Karena ini sangat berbeda dengankertas promo yang dahulu ada, karena perubahan kebijakan ini,” tukasnya.

Dan ini memang sudah menjadi masalah dari banyak pengguna indiehome di seluruh Indonesia. Mereka banyak yag kaget akan kenaikan tarif promo ini.

About The Author