Kabar Ekonomi – Membangun Kembali Kepercayaan Membutuhkan Waktu 10 Tahun

Sudah 10 tahun sejak RBS menerima bailout £ 45 miliar dari pembayar pajak, tetapi bos Ross McEwan mengatakan bisa membutuhkan satu dekade lagi untuk memulihkan reputasinya.

RBS sekarang memiliki salah satu tingkat cadangan kas tertinggi di industri.

Tapi Mr McEwan mengatakan kepada BBC bahwa sementara keuangannya sekarang dapat diperbaiki ketika membangun tingkat kepercayaan, masih ada jalan panjang untuk pergi.

“Saya pikir itu akan memakan waktu lima – mungkin bahkan 10 tahun untuk membangun kembali kepercayaan di mana kita menginginkannya.”

Reputasi RBS telah menderita lebih dari sebagian besar bank sejak krisis. Serta membayar miliaran denda dan kompensasi, perlakuan buruknya terhadap banyak pelanggan bisnis kecil setelah kecelakaan itu adalah subjek laporan yang sangat penting dari Financial Conduct Authority.

Email dari staf RBS mendorong rekan-rekannya untuk “memberikan bisnis tali yang cukup untuk menggantung diri” dan menggunakan anak perusahaan RBS untuk membeli properti dari perusahaan yang tertekan dengan harga merosot untuk dijual dengan untung, mengungkapkan budaya sinis yang mengejutkan di beberapa bagian bank.

Rasa ketidakadilan diperparah ketika pengawas perbankan, FCA, menyimpulkan – setelah penyelidikan empat tahun – bahwa kegiatan pinjaman bisnis RBS tidak berada dalam kewenangan pengaturannya.

Saya menyampaikan kepada Tuan McEwan bahwa kegagalan untuk menangani masalah-masalah ini merupakan sumber ketidakpercayaan yang terus berlangsung. Dia mengakui bahwa bank telah gagal beberapa pelanggan, dan mengatakan maaf.

“Kami tidak ada di sana mendukung pelanggan dengan cara yang seharusnya kami lakukan dan untuk itu sekali lagi saya minta maaf.”

Mr McEwan telah menghabiskan tepat lima tahun di kemudi membantu mengawasi apa yang dia sebut sebagai “salah satu perubahan terbesar dalam sejarah perusahaan”.

Sudah lama bekerja keras dan meninggalkan RBS hampir tidak dapat dikenali dari binatang itu pada tahun 2008, ketika itu adalah bank terbesar di dunia pada beberapa ukuran.

Dalam dekade terakhir ini telah menutup toko atau menjual operasi di 41 negara, menumpahkan sekitar 130.000 pekerja.

Ini digunakan untuk membuat hampir 40% dari pendapatannya di luar negeri – hari ini hanya 7% dan pinjamannya telah menyusut dari 2,2 triliun poundsterling (yang lebih dari seluruh Inggris menghasilkan dan menghabiskan dalam setahun) menjadi £ 748bn.

Operasi semacam ini menyakitkan. Secara total, bank telah mengalami kerugian dari kompensasi denda dan biaya restrukturisasi £ 63bn. Dengan kata lain – itu mengunyah seluruh bailout £ 45bn dan beberapa kemudian.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *