Kabar Teknologi – Alexa Padam Pada Hari Natal

Amazon pagi ini mengatakan perangkat Alexa adalah salah satu yang terlaris di musim liburan, terutama Echo dan Echo Dot. Tetapi masuknya pengguna baru menyiapkan perangkat mereka untuk pertama kalinya pada Hari Natal tampaknya lebih dari yang bisa ditangani Alexa. Layanan macet secara singkat pada Natal, ketika ribuan pemilik perangkat Alexa baru mencoba menghubungkan Echo mereka ke server Amazon sekitar waktu yang sama.

The Guardian pertama kali melaporkan pemadaman Alexa, yang dimulai sekitar pukul 10:00 GMT  dan membuat pemilik Echo yang ada mengeluh bahwa mereka tidak dapat menggunakan perangkat mereka untuk tugas-tugas rutin seperti memutar musik atau kontrol rumah pintar, misalnya.

Yang lain mengatakan mereka tidak dapat mengatur perangkat mereka, meskipun tidak memiliki masalah internet atau Wi-Fi rumah lainnya, yang tampaknya mengarah pada pemadaman di sisi server.

Akun Twitter Amazon  mencatat  masalah diisolasi ke Eropa, mengatakan pada 8:43 EST (1:43 PM GMT): “Selama dua jam terakhir beberapa perangkat Echo di Eropa memiliki koneksi intermiten.” Pemadaman diselesaikan pada saat itu akun itu merespons, artinya hanya berlangsung beberapa jam.

Seorang juru bicara Amazon juga mengkonfirmasi pemadaman untuk TechCrunch.

“Untuk waktu yang singkat kemarin pagi kami mengalami masalah yang sebentar-sebentar berdampak pada kemampuan beberapa pelanggan Alexa untuk berinteraksi dengan layanan,” kata juru bicara itu. “Layanan Alexa sekarang beroperasi secara normal.”

Amazon menolak untuk memberikan rincian tentang apa yang menyebabkan pemadaman, atau menjelaskan bagaimana hal itu diselesaikan. Kemungkinan, itu terkait dengan meningkatnya jumlah permintaan. The Alexa aplikasi menembak ke puncak App Store dan Google Play pada Natal – sinyal lain yang menunjuk ke sejumlah besar pertama kali pemilik Echo menyiapkan perangkat baru pada hari libur.

Situs web Down Detector juga menemukan masalah dengan Alexa yang berdampak pada Eropa, dengan puncak 2.183 laporan yang muncul di puncak pemadaman. Laporan kemudian meruncing beberapa jam kemudian.

Ini bukan pemadaman pertama Alexa dengan cara apa pun, atau bahkan yang pertama tahun ini. Layanan ini terkadang menjadi tidak responsif, baik karena masalah server atau kelebihan beban. Pada bulan Maret, misalnya, layanan suara turun bahkan ketika aplikasi seluler Alexa masih berfungsi.

Dan pada bulan September, Alexa pergi ke seluruh Eropa , tampaknya terkait dengan pemadaman AWS di Irlandia. Yang diikuti oleh pemadaman AS pada bulan berikutnya, yang menyebabkan asisten menanggapi permintaan dengan “maaf, ada yang tidak beres.”

Eropa adalah pasar yang berkembang untuk Alexa, dengan Amazon telah memperkenalkan speaker cerdasnya ke Italia dan Spanyol Juni ini. Pasar internasional Alexa lainnya termasuk Inggris, Australia, India, Selandia Baru, Jerman, Jepang dan Irlandia.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *