Kabar Teknologi – Apple Merespons Keluhan Spotify Atas App Store

Apple telah menjawab klaim oleh Spotify bahwa kebijakan App store memberinya “keuntungan tidak adil”.

Spotify berkomentar ketika mengajukan keluhan resmi anti-trust terhadap Apple di Eropa dengan mengatakan “pilihan terbatas” konsumen.

Apple mengambil langkah yang tidak biasa untuk membalas melalui pernyataan publik yang mengklarifikasi cara kerja App store dan biaya yang dikenakannya.

“Spotify menginginkan semua manfaat dari aplikasi gratis tanpa gratis,” katanya.

Dalam sebuah blog Daniel Ek, salah satu pendiri layanan streaming musik, mengatakan telah memutuskan untuk mengajukan keluhan anti-kepercayaannya karena Apple telah mengubah kebijakan App store untuk “membatasi pilihan dan membatasi inovasi”.

Selain itu, biaya yang dibebankan Apple untuk melakukan pembelian melalui App store, pada dasarnya, adalah “pajak”, kata Mr Ek. Dia menambahkan bahwa Spotify harus menaikkan harga keanggotaan premium untuk layanan streaming jika membayar biaya ini.

Namun, kata Mr Ek, perusahaan yang tidak membayar biaya dikenakan batasan “teknis” yang dapat menghentikan mereka berbicara dengan pelanggan.

Mr Ek mengatakan telah mencoba untuk berbicara dengan Apple tentang masalah ini tetapi negosiasi tidak membuahkan hasil.

Apple membalas dengan mengatakan App store membiarkan inovasi berkembang karena semua pengembang tahu bahwa “semua orang bermain dengan aturan yang sama”.

Ia juga mengatakan tidak menghambat kemampuan Spotify untuk memperbarui aplikasinya kecuali layanan musik berusaha “menghindari” aturan yang diikuti oleh aplikasi lain.

Klaim Spotify tentang biaya juga mendapat bantahan dari Apple. Dikatakan bahwa 84% aplikasi di toko tidak membayar apa pun kepada Apple ketika mereka diunduh atau digunakan.

Ada juga banyak situasi, seperti dengan aplikasi gratis atau aplikasi yang digerakkan iklan, yang berarti pengembang tidak memberikan uang tunai kepada Apple, katanya.

Biaya Spotify dikritik dipungut ketika program menggunakan sistem pembelian aman dalam aplikasi Apple sendiri, katanya. Biaya dibelah dua setelah 12 bulan, tambahnya.

Apple mengatakan Spotify menginginkan semua manfaat yang diberikan oleh kehadirannya di App store tanpa membagikan sebagian uang yang dihasilkan dari paparan itu.

“Kami pikir itu salah,” katanya.

Menulis di situs berita Verge, Sam Byford mengatakan Apple hanya menangani beberapa kritik Spotify. Pertanyaan tetap tentang ketika biaya dipungut dan pada jenis barang apa, katanya.

“Blitz PR minggu ini dari Spotify dan Apple belum pernah terjadi sebelumnya, dan sepertinya pernyataan hari ini tidak akan menyelesaikan masalah,” katanya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *