Kabar Teknologi – Apple Sebut iPhone Saat ini Dapat Diperbaiki di Semua Toko Best Buy

Apple Inc (NASDAQ: AAPL ) dan Best Buy Co Inc (NYSE: BBY ) mengatakan pada hari Rabu bahwa mereka telah memperluas kemitraan yang akan memungkinkan teknisi pengecer yang berbasis di Minneapolis memperbaiki iPhone di toko Best Buy di Amerika Serikat. .

Kesepakatan antara kedua perusahaan akan mencakup semua 992 toko Best Buy AS, naik dari sekitar 225 toko sebelumnya. Selain itu, 7.600 teknisi Best Buy disebut Geek Squad sekarang bersertifikat untuk melakukan perbaikan dan menggunakan suku cadang langsung dari Apple.

Apple juga melakukan perbaikan di toko-tokonya, tetapi ada beberapa negara bagian AS – termasuk Vermont, Virginia Barat, baik Dakota, Montana dan Wyoming – tanpa Apple Store.

Apple mengatakan bahwa mereka sekarang memiliki 1.800 penyedia perbaikan pihak ketiga di jaringan AS-nya, tiga kali lebih banyak dari tiga tahun lalu dan cukup untuk menempatkan delapan dari 10 pelanggannya di Amerika Serikat dalam 20 menit berkendara dari perbaikan resmi. pusat.

Apple telah menghadapi kritik di masa lalu dari kelompok yang mengatakan pembuat iPhone telah membuat perangkatnya terlalu sulit untuk diperbaiki dengan menolak untuk membuat suku cadang Apple asli tersedia untuk toko reparasi independen.

Apple juga telah melobi upaya untuk mengeluarkan apa yang disebut undang-undang hak untuk memperbaiki di beberapa negara, yang akan mengharuskan perusahaan untuk menyediakan bagian-bagian dan informasi yang diperlukan untuk melakukannya.

Para eksekutif Apple mengatakan kepada Reuters bahwa perusahaan berusaha untuk memastikan kualitas perbaikan.

“Kami berusaha untuk memperbaikinya dengan standar yang sama seperti ketika pelanggan membeli produk,” Brian Naumann, direktur senior operasi layanan di Apple, mengatakan kepada Reuters https://www.reuters.com/article/us-apple-repair -exclusive-idUSKBN18Y0BF pada tahun 2017, ketika Apple menjadi Best Buy entitas pertama di luar Apple yang menerima mesin rahasia untuk memperbaiki layar iPhone yang retak.

Menjaga 900 juta iPhone di seluruh dunia dalam layanan telah menjadi lebih penting bagi Apple daripada saat ini beralih ke bisnis berbasis layanan yang mencoba membujuk pelanggannya untuk mendaftar untuk penawaran berbayar seperti Apple Music dan iCloud.

Dua tahun terakhir pembaruan untuk sistem operasi iPhone telah difokuskan untuk membuatnya berjalan lebih cepat pada perangkat yang lebih lama. Februari lalu, Kepala Eksekutif Tim Cook mengejutkan analis Wall Street https://www.reuters.com/article/us-apple-results-users/apples-user-base-grows-but-analysts-probe-for-more-detail -idUSKBN1FM09R dengan mengatakan dia melihat booming pasar penjualan kembali iPhone sebagai “sangat positif.”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *