Kabar Teknologi – Google Mengubah Algoritmanya Setelah Peningkatan Penembakan di AS
Google harus menyesuikan algoritmanya sebagai bentuk kompensasi ketika informasi salah yang menyebar setelah penembakan massal, ungkap seorang insinyur pencarian senior di perusahaan itu.
Pandu Nayak, yang bergabung dengan perusahaan 14 tahun yang lalu untuk mengerjakan mesin pencari, mengatakan kepada Guardian bahwa pembunuhan massal menghadirkan tantangan yang semakin meningkat bagi mesin pencari untuk memberikan hasil yang akurat.
“Dalam beberapa tahun terakhir, ada peningkatan penembakan yang tragis,” kata Nayak. “Dan ternyata selama penembakan ini, dalam kabut peristiwa yang sedang berlangsung, banyak informasi yang salah dapat muncul dengan berbagai cara.
“Dan untuk mengatasi itu kami telah mengembangkan algoritme yang mengakui bahwa peristiwa buruk sedang terjadi dan bahwa kami harus meningkatkan pengertian kami tentang ‘otoritas’, menambah bobot ‘otoritas’ di peringkat kami sehingga kami memunculkan konten berkualitas tinggi daripada informasi yang salah dalam waktu kritis ini di sini. “
Otoritas, menurut definisi Google, berarti halaman yang mematuhi pedoman evaluator kualitas pencarian perusahaan, dokumen setebal 166 halaman (PDF) yang didistribusikan perusahaan kepada 16.000 penilai kualitas pencariannya.
Pegawai tersebut bertanggung jawab untuk memeriksa tweak pada algoritme Google untuk memastikan bahwa mereka memberikan hasil terbaik, memberi peringkat hasil pencarian pada dua skala: satu yang menandai apakah kebutuhan pencari terpenuhi (jika pencarian untuk “Google Jobs”, misalnya, sebuah Hasil peta menunjukkan lokasi kantor pusat Google “gagal memenuhi” kebutuhan, sementara halaman karier perusahaan “sepenuhnya terpenuhi”), dan yang kedua yang menandai kualitas halaman, didefinisikan lebih dari 80 halaman pedoman dengan “MC kualitas sangat tinggi” (konten utama), “tingkat EAT yang sangat tinggi” (keahlian, kepiawaian, kepercayaan) dan “reputasi sangat positif”.
Pedoman kualitas pencarian pertama kali diterbitkan pada tahun 2013, tetapi penilai telah lama menjadi bagian inti dari bagaimana perusahaan menilai perubahan pada algoritmanya. Namun, baru-baru ini, mereka secara eksplisit diarahkan untuk menjaga ucapan kebencian, informasi yang salah, dan berita palsu dari hasil pencarian. Pada tahun 2017, Google menambahkan kemampuan eksplisit untuk penilai untuk menandai item pencarian sebagai “menjengkelkan”, setelah Guardian dan Observer memulai serangkaian cerita yang menunjukkan bagaimana mesin pencari mempromosikan konten ekstremis.
Satu kisah khususnya menyoroti bagaimana pencarian untuk “melakukan Holocaust terjadi” kembali, sebagai hasil utamanya, tautan ke forum supremasi kulit putih Stormfront, menjelaskan bagaimana mempromosikan penolakan Holocaust kepada orang lain. Pencarian itu sekarang dimasukkan dalam pedoman evaluator sebagai contoh konten yang akan ditandai, dan Nayak menyoroti peningkatannya.
“Dua setengah tahun yang lalu, makalah Anda menerbitkan artikel ini yang menunjukkan bahwa untuk pertanyaan ‘apakah Holocaust terjadi’, kami mengajukan penolakan holocaust di bagian atas. Jelas hasilnya buruk, jelas bukan sesuatu yang ingin kami lakukan untuk pengguna kami.
“Penting untuk mencatat apa yang kami lakukan tentang ini. Apa yang tidak kami lakukan adalah masuk dan cukup menghapus hasil ini dari permintaan ini. Alasan untuk itu, alasan kami tidak melakukan intervensi manual untuk ‘memperbaiki’ permintaan, adalah bahwa masalah khusus yang dilaporkan, ini atau masalah lainnya, biasanya adalah puncak gunung es. Itu salah satu yang baru saja dilaporkan, tetapi biasanya ada banyak masalah lain yang persis seperti itu adalah tubuh gunung es yang tak seorang pun memilih untuk melaporkan kepada kami.
“Jadi, dalam kasus khusus ini yang ingin kami lakukan adalah turun dan memahami mengapa masalah ini terjadi. Seperti, apa yang ada di algoritme kami yang menyebabkan masalah ini terjadi? Dan Anda sampai pada inti masalahnya, Anda memperbaikinya, dan sekarang, bahkan jika Anda tidak menyelesaikan seluruh gunung es, Anda memecahkan sebagian besar gunung es. “
Nayak menunjukkan slide yang menunjukkan bahwa istilah pencarian sekarang mengarah ke museum peringatan holocaust AS . Untuk pengguna Inggris, bagaimanapun, hasil teratas adalah artikel Pengamat asli yang mengungkapkan masalah di tempat pertama.