Kabar Teknologi – Kontraktor Facebook Menaikkan Upah untuk Memoderasi Konten
Kontraktor Facebook Genpact telah menaikkan upah minimum untuk tim moderasi konten yang dijalankannya untuk perusahaan Lembah Silikon di India, tanda terbaru peningkatan bagi pekerja setelah melaporkan kondisi yang menekan di situs jejaring sosial secara global.
Facebook Inc (NASDAQ: FB ) telah meluncurkan beberapa inisiatif dalam enam bulan terakhir untuk mendukung kesejahteraan dalam tim yang melakukan pekerjaan yang kadang-kadang sangat melelahkan dan berulang kali mengarungi miliaran pos yang berpotensi berbahaya atau keras pada platformnya.
Reuters melaporkan pada bulan Februari mengenai sekelompok pekerja di kantor Genpact di kota Hyderabad, India selatan, yang menggambarkan pekerjaan yang mereka lakukan sebagai bergaji rendah, tertekan, dan terkadang traumatis.
Facebook pada waktu itu menolak pernyataan karyawan Hyderabad tentang upah rendah, mengatakan itu membayar upah kompetitif untuk pasar India.
Dua sumber yang mengetahui masalah ini mengatakan kepada Reuters pada hari Jumat bahwa Genpact telah sejak lebih dari dua kali lipat gaji minimum untuk anggota baru untuk tim Facebook menjadi 250.000 rupee India ($ 3.503) per tahun.
Berdasarkan iklan pekerjaan dan gaji karyawan, Reuters melaporkan sebelumnya bahwa gaji awal untuk beberapa moderator konten lulusan hanya 100.000 rupee India ($ 1.401).
“Kami dapat mengonfirmasi bahwa Genpact baru-baru ini menaikkan gaji untuk tim kami di India yang mendukung Facebook sebagai bagian dari proses peninjauan tahunan yang menekankan pembayaran tarif pasar yang kompetitif,” kata perusahaan pengalihdayaan teknologi yang berbasis di India itu, menanggapi pertanyaan Reuters.
Pada Februari, Genpact mempekerjakan lebih dari 1.600 karyawan di tim Facebooknya di Hyderabad, lebih dari 10% dari 15.000 yang dikatakan jejaring sosial sedang mengerjakan moderasi konten di seluruh dunia.
Salah satu sumber mengatakan bahwa kenaikan baru-baru ini hanya berlaku untuk rekrut baru dan tidak berlaku untuk pekerja yang ada.
Baik Facebook dan Genpact menolak untuk mengomentari perincian kenaikan gaji, tetapi perusahaan India itu menambahkan dalam pernyataannya bahwa kenaikan itu “memperkuat komitmen kami kepada karyawan kami dan membantu kami menarik dan mempertahankan talenta terbaik.”
Facebook pada bulan Mei menaikkan upah minimum untuk moderator konten AS menjadi $ 18 hingga $ 22 per jam tergantung lokasi dari $ 15 secara nasional, dan pekan lalu mengatakan masih mempelajari kenaikan di negara lain.
Unit Genpact di Hyderabad meninjau posting dalam bahasa Inggris serta sejumlah bahasa India, Arab, dan beberapa dialek suku Afghanistan dan Asia, menurut Facebook.