Kabar Teknologi – TomTom Hentikan Pembaruan Peta untuk Perangkat Sat-Navs

Sejumlah pelanggan TomTom sat-navs telah diberitahu bahwa perangkat mereka tidak akan lagi menerima pembaruan peta. “Peta Anda akan kedaluwarsa dan navigasi seperti itu akan kurang akurat,” kata perusahaan kepada pelanggan.

“Sudah menjadi jelas bahwa beberapa perangkat navigasi generasi lama kami tidak memiliki sumber daya yang memadai untuk menjalankan peta dan perangkat lunak terbaru.” Seorang juru bicara TomTom mengatakan kepada BBC bahwa perusahaan tersebut “secara proaktif” berkomunikasi dengan pelanggan.

“Daftar lengkap perangkat yang terkena dampak tersedia di situs kami,” katanya.

TomTom telah mengatakan bahwa langganan aktif untuk memetakan pembaruan akan berlanjut sampai langganan habis, namun pelanggan tidak dapat memperbarui peta atau menerima pembaruan perangkat lunak baru.

Dalam email ke pelanggan, perusahaan menambahkan: “Kami akan terus memberikan pembaruan perbaikan cepat GPS sehingga perangkat Anda akan terus berfungsi seperti sekarang.” BBC telah berbicara dengan satu pengguna yang diberi sat-nav baru saat Natal.

Mitra Paula Hatcher membelikannya perangkat Start 20 karena sebelumnya duduk-nav – model yang lebih tua dengan nama yang sama – tidak datang dengan peta seumur hidup.

“Saya bahkan belum sempat memperbaruinya sekali pun, karena email yang saya terima pagi ini [menyarankan] penarikan peta seumur hidup,” katanya.

Ketika BBC menghubungi TomTom, perusahaan tersebut mengkonfirmasi bahwa ada dua perangkat bernama “Start 20” dan versi Paula’s, versi yang lebih baru, sebenarnya akan menerima update peta. Seorang juru bicara perusahaan tersebut mengatakan bahwa situs TomTom akan diperbarui untuk mencerminkan masalah penamaan ini dan menghindari kebingungan.

Namun, model duduk-nav TomTom lainnya yang tersedia di berbagai pengecer online tampaknya termasuk di antara perusahaan yang dikatakan perusahaan tersebut akan berhenti menerima pembaruan. Deskripsi produk terus menyatakan bahwa peta pada perangkat ini akan disegarkan beberapa kali dalam setahun “untuk masa pakai perangkat Anda”.

Di situsnya, TomTom menjelaskan bahwa “masa pakai” berarti “masa manfaat” perangkat: “yaitu: periode TomTom mendukung perangkat Anda dengan pembaruan, layanan, konten, atau aksesori. Perangkat akan mencapai akhir hidupnya. Bila tidak ada yang tersedia lagi.”

Pelanggan lain yang membeli TomTom Start 25 sat-nav pada tahun 2013 mengatakan bahwa dia tidak akan membeli produk lain dari perusahaan tersebut.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *