Teknologi Terkini – Apple Dapatkan Denda Karena Tidak Ada Program Garansi

Ada sejumlah beberapa kelompok pengguna dari Apple di Amerika Serikat telah mengajukan sautu gugatan bersama-sama (class action) terhadap Apple di hadapkan ke pengadilan Federal san Fransisco. Hal ini dilakukan oleh para pengguna Apple tersebut karena perusahaan Apple tidak menghargai adanya garansi untuk IPhone dan juga IPod Touch yang rusak karena terkena air. Dalam pengadilan itu sang hakim telah mengabulkan gugatan tersebut dan Apple telah di jatuhi suatu denda sebesar 53 juta dollar AS jika di kurskan menjadi 514 milliar Rupiah, Jum’at (12/4/2013).

Perusahaan milik dari mendiang Steve Jobs tersebut sudah setuju untuk membayar denda itu dan menghargai garansi dari konsumen. Sudah di laporkan di Wired, perangkat yang bermasalah seperti tadi adalah iPhone generasi pertama, iPhone 3G, iPhone 3GS, dan iPod Touch generasi pertama, kedua, dan ketiga.

Kabarnya Apple akan menjumlahkan semua yang akan di bayarkan ke konsumen, dan setiap masing-masing konsumen akan mendapatkan sebesar 200 dolar AS. Dalam nilai sebesar 200 dollar AS atau di kurskan bisa menjadi 1,9 juta Rupiah. Namun ini tergantung dari klaim yang telah di ajukan mereka.

Perlua di ketahui dari kecanggihan Apple ternyata produk tersebut sudah melakukan suatu upaya untuk bisa mendeteksi dari produk yang sudah terkena air. Perusahaan Apple memang berhasil temukan suatu tehnologi dengan memasang striker khusus yang bewarna putih di daerah head phone dan juga port charging. Apabila terkena air stiker tersebut akan bisa berubah warna dari putih bisa menjadi merah ataupun merah muda.

Dalam masalah ini, Apple telah bekerja sama dengan pemasok stiker 3M. Akan tetapi mengikuti dari 3 M tersebut, warna stiker bisa berganti warna tanpa ada sentuhan dari air saja. Dengan udara yang lembab saja bisa menyebabkan warna stiker tersebut bisa bewarna merah muda.

Dengan masalah tersebut, seringkali perusahaan Apple masih menolak dan tidak mau mengganti untuk bisa memperbaiki produk yang rusak karena sudah terbukti dari stiker yang berubah warna menjadi merah. Dalam masalah seperti itu sudah menjadi aturan dari garansi Apple, yaitu Apple tidak akan menggantikan atau pernbaiki produk apabila kerusakan dan itu juga karena kesalahan dari pribadi.

 

 

About The Author

Reply